hyperannonces.fr

fr_FR

Aide technique - FAQ

Je n'ai pas reçu l'e-mail d'authentification.. Que faire?

Nejprve koukněte do své přijaté pošty a do složky označené jako "Nevyžádaná pošta" nebo "SPAM". Pokud tam aktivační email není, tak se prosím ujistěte, že Váš antispamový filtr nemaže domnělé spamy automaticky. Ověřovací email si poté můžete nechat poslat znovu.

Instructions pour la communication avec l'aide technique

Veuillez vous assurer que l'erreur n'est pas de votre côté et qu'elle provient vraiment de nos portails

Dans le cas où le problème provient de Windows, Outlook et autres, ne nous écrivez pas – cela ne concerne pas nos pages et pour des raisons évidentes, nous ne répondons pas à ces questions.

Décrivez nous le problème en détail

Napište nám, jakou akci zkoušíte dělat, případně jaká data zkoušíte vkládat (text inzerátu apod.), co se Vám vypíše v okamžiku chyby, jak přesně se chyba projevuje a co způsobuje - na výkřiky typu "Nejde mi vložit inzerát, co teď?" nebudeme reagovat, protože nám vůbec nic neříkají o podstatě problému.

Soyez patients

Naše portály denně navštěvují desítky tisíc uživatelů, je tedy velmi pravděpodobné, že pracovníci technické podpory právě řeší problém uživatele, který napsal před Vámi a k Vašemu požadavku se dostanou až poté - zpravidla zvládneme vyřešit všechny požadavky do následujícícho pracovního dne.

Formulaire de contact

Les cases indiquées par * sont obligatoires
*
*
*
Je consens aux conditions et au règlement du site.